Política de trocas, devoluções e garantia
- Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Mi do BR ou pelo Parceiro.
- O Produto deverá ser devolvido à Mi do BR na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal (ou invoice), do manual e de todos os seus acessórios.
- Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a Mi do BR verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.
- Todo pedido possui garantia de 90 dias (contados a partir da data da entrega). A garantia cobre somente defeito de fabricação. Antes do uso, leia o manual.