Política de Garantia

Política de trocas, devoluções e garantia

1. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Mi do BR ou pelo Parceiro.

3. O Produto deverá ser devolvido à Mi do BR na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal (ou invoice), do manual e de todos os seus acessórios.

4. Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a Mi do BR verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

5. Todo pedido possui garantia de 90 dias (contados a partir da data da entrega). A garantia cobre somente defeito de fabricação. Antes do uso, leia o manual.